e-SAFE Kundenportal

Der e-SAFE ist ab sofort Ihr persönlicher digitaler Briefkasten für alle Unterlagen, die Sie der ACADEMIX Consult oder die ACADEMIX Consult Ihnen zukommen lassen will. Selbstverständlich werden sämtliche Dokumente auf diesem Portal verschlüsselt transportiert. 

Wir haben uns bemüht, den e-SAFE möglichst benutzerfreundlich zu gestalten und ihn möglichst übersichtlich aufgebaut:

Im ersten Ordner finden Sie alle Nachrichten und Dokumente der ACADEMIX Consult an Sie.

Den zweiten Ordner können Sie selbst befüllen, wenn Sie der ACADEMIX Consult eine Nachricht oder Unterlagen zukommen lassen wollen. Drei Unterordner:
Finanzplanung & Allgemeines
Steuerunterlagen
Buchhaltungsunterlagen
helfen Ihnen Ihre Dokumente zu sortieren. Bei Bedarf können Sie innerhalb dieser Kategorien eigene Unterordner anlegen.

Wenn es Neuigkeiten in Ihrem Briefkasten gibt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Umgekehrt werden auch wir benachrichtigt, wenn Sie neue Dokumente hinzufügen. Sobald wir neue Unterlagen entgegen genommen haben, werden Ihnen diese im Briefkasten nicht mehr angezeigt.

e-SAFE Einrichten

Die folgende Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die einmalige Einrichtung. Unterhalb der schriftlichen Anleitung finden Sie die passenden Erklärvideos für Chrome, Edge und Firefox.

Schritt-für-Schritt-Anleitung anzeigen

Bitte halten Sie Ihre Einladungs-E-Mail und Ihr Smartphone mit Microsoft Authenticator bereit.

1. Einladung öffnen

Öffnen Sie die Freigabe-E-Mail von ACADEMIX e-SAFE. Kopieren Sie den Link zum freigegebenen Ordner über die rechte Maustaste.

2. Privates Fenster starten

Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster in Chrome, ein InPrivate-Fenster in Edge oder ein privates Fenster in Firefox. Fügen Sie den Link in die Adresszeile ein.

3. Mit Ihrer E-Mail anmelden

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Ihre Einladung gesendet wurde. Klicken Sie auf «Weiter». Übertragen Sie den Microsoft-Anmeldecode aus Ihrer E-Mail und wählen Sie «Anmelden».

4. Zugriff bestätigen

Prüfen Sie die angeforderten Berechtigungen und wählen Sie «Akzeptieren». Starten Sie anschliessend mit «Weiter» die Einrichtung der Mehrfachauthentifizierung.

5. Authenticator verbinden

Installieren Sie Microsoft Authenticator auf Ihrem Smartphone. Ist die App bereits installiert, wählen Sie auf der Webseite «Weiter». Folgen Sie der Einrichtung und scannen Sie den angezeigten QR-Code mit der App.

6. Anmeldung überprüfen

Sobald ACADEMIX Consult AG in der App erscheint, wählen Sie auf der Webseite «Weiter». Geben Sie die angezeigte Zahl in der Authenticator-App ein und bestätigen Sie die Anfrage.

7. Willkommen in Ihrem e-SAFE

Nach der Bestätigung «Authenticator Added» klicken Sie auf «Fertig». Ihr freigegebener Ordner öffnet sich. Künftige Anmeldungen bestätigen Sie über die Authenticator-App.

Erklärvideos

Mein Browser ist:

Wählen Sie Ihren Browser und starten Sie das passende Erklärvideo direkt auf dieser Seite.

Dauer: 3:10 Minuten | Video herunterladen

1. Überblick & Grundlagen

Was ist der ACADEMIX e-SAFE und wofür nutze ich ihn?

Der ACADEMIX e-SAFE ist Ihr digitaler Briefkasten für den sicheren Austausch von Dokumenten mit ACADEMIX. Sie stellen uns Ihre Unterlagen digital zur Verfügung und erhalten im Gegenzug wichtige Dokumente von uns geschützt und bequem online.

Wie ist der e-SAFE aufgebaut und wie tausche ich dort Dokumente mit ACADEMIX aus?

Der e-SAFE besteht aus zwei Fächern: „Von Ihnen an ACADEMIX“ für Unterlagen, die Sie uns senden, und „Von ACADEMIX für Sie“ für Dokumente, die wir Ihnen zustellen. Sobald neue Dokumente eingelegt werden, wird die jeweils andere Partei automatisch benachrichtigt.

Wie lange bleiben meine Dokumente im e-SAFE gespeichert?

Da der e-SAFE als digitaler Briefkasten dient, werden Dokumente nicht dauerhaft gespeichert. Sobald wir diese zur Bearbeitung abgeholt haben, werden sie gelöscht.

Kann ich den e-SAFE auch auf meinem Smartphone oder Tablet nutzen?

Ja. Eine App ist nicht nötig, die Anmeldung erfolgt gleich wie am Computer.

Warum habe ich mehr als einen e-SAFE?

In bestimmten Fällen – zum Beispiel bei mehreren Mandaten oder Dienstleistungen – kann es aus datenschutztechnischen Gründen und für eine effizientere Verarbeitung mehrere e-SAFEs geben. Jeder e-SAFE ist dabei einem klar definierten Zweck zugeordnet.

Wo sehe ich, ob meine Unterlagen von ACADEMIX bereits bearbeitet wurden?

Unterlagen werden aus dem digitalen Briefkasten laufend abgeholt und verarbeitet. Sollten Sie also Unterlagen hochgeladen haben und diese sind nach einiger Zeit nicht mehr im e-SAFE sichtbar, so wurden diese zur Bearbeitung abgeholt.

2. Zugang, Anmeldung & Sicherheit

Wie melde ich mich im e-SAFE an?

Öffnen Sie den persönlichen Zugangslink zu Ihrem e-SAFE und speichern Sie ihn als Lesezeichen in Ihrem Browser. Wir empfehlen Ihnen, den Link in einem privaten Fenster beziehungsweise im Inkognito-Modus zu öffnen. Geben Sie anschliessend Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie die Anmeldung mit dem Sicherheitscode. Danach führen Sie - je nach gewählter Methode - die Zwei-Faktor-Authentifizierung über die Microsoft Authenticator-App oder per SMS durch.

Warum muss ich eine zusätzliche Authentifizierungsmethode einrichten?

Die zusätzliche Authentifizierung ist eine Sicherheitsvorgabe von Microsoft und kann daher nicht übersprungen werden. Wir empfehlen Ihnen die Verwendung der Microsoft Authenticator-App. Alternativ können Sie, sofern diese Option verfügbar ist, die Authentifizierung per SMS einrichten.

Kann ich die E-Mail-Adresse ändern, mit der ich mich im e-SAFE anmelde?

Ja. Kontaktieren Sie uns dazu kurz, damit wir die Änderung für Sie vornehmen können.

3. Häufige Probleme

Was kann ich tun, wenn der Einladungslink zum e-SAFE nicht funktioniert?

Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse eingeben. Falls Sie im Browser bereits mit einem Office-Konto angemeldet sind, öffnen Sie den Link in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus. Bei Bedarf helfen wir Ihnen gerne weiter.

Was kann ich tun, wenn ich keinen Sicherheitscode per E-Mail erhalte?

Bitte prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Der Sicherheitscode wird von einer Microsoft-Absenderadresse versendet. Sollte er dort nicht erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte.

Was kann ich tun, wenn ich den Link aus der Einladung nicht mehr finde?

Auf dieser Seite finden Sie ein Formular, mit dem Sie den Zugangslink zu Ihrem e-SAFE erneut anfordern können. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine neue Einladungs-E-Mail.

Was kann ich tun, wenn ich nach einem Handywechsel nicht mehr auf meinen e-SAFE zugreifen kann?

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an esafe@academix.ch. Wir prüfen Ihr Anliegen gerne und teilen Ihnen die erforderlichen Schritte mit, damit Sie wieder auf Ihren e-SAFE zugreifen können.

Wie wechsle ich zwischen zwei e-SAFEs, die mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sind?

Melden Sie sich zunächst über einen Ihrer gespeicherten Zugangslinks beim e-SAFE an. Nach der Anmeldung werden oben Ihr Name und eine vierstellige Nummer angezeigt. Klicken Sie neben Ihrem Namen auf "e-SAFE". Anschliessend können Sie den gewünschten e-SAFE auswählen und öffnen.